th62 เชื่อว่าการเล่นเกมที่ดีควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ปัญหา เราจึงจัดเตรียมเครื่องมือ ข้อมูล และช่องทางขอความช่วยเหลือที่ครบครัน เพื่อให้ผู้ใช้ทุกท่านสามารถเพลิดเพลินกับแพลตฟอร์มได้อย่างมีสติและปลอดภัย
เราตระหนักดีว่าการพนันอาจก่อให้เกิดการติดได้หากขาดการควบคุม th62 จึงพัฒนาเครื่องมือหลากหลายเพื่อให้ท่านสามารถบริหารจัดการการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ท่านสามารถตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ เพื่อควบคุมการใช้จ่ายให้อยู่ในระดับที่รับได้
ใช้ฟีเจอร์ตั้งเวลาเล่นเพื่อให้ระบบแจ้งเตือนเมื่อใช้เวลาบนแพลตฟอร์มนานเกินกำหนด ช่วยให้ท่านหยุดพักได้อย่างทันท่วงที
หากต้องการหยุดพัก ท่านสามารถขอล็อกบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน ได้ทันทีผ่านทีมซัพพอร์ต
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นระยะยาว th62 มีระบบ Self-Exclusion ที่ปิดการเข้าถึงบัญชีได้นาน 3 เดือน 6 เดือน หรือถาวร
ดูสถิติการเล่น ยอดเดิมพัน และระยะเวลาที่ใช้ไปได้ทุกเมื่อ เพื่อช่วยให้ท่านตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล
ทีมงาน th62 ผ่านการอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมรับฟังและให้คำปรึกษาเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หมายถึงการเล่นเกมในลักษณะที่เป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก และไม่ส่งผลกระทบเชิงลบต่อชีวิต ครอบครัว การงาน หรือสุขภาพจิตของท่าน th62 ส่งเสริมแนวทางนี้ในทุกแง่มุมของแพลตฟอร์ม ตั้งแต่การออกแบบระบบไปจนถึงการสนับสนุนผู้ใช้
การเล่นเกมออนไลน์บนแพลตฟอร์ม th62 ควรเป็นกิจกรรมที่ท่านเลือกทำด้วยความสมัครใจ โดยใช้เงินที่มีไว้สำหรับความบันเทิงเท่านั้น ไม่ใช่เงินที่จำเป็นต้องใช้สำหรับค่าครองชีพ ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือหนี้สิน
หลักง่ายๆ: เล่นเพื่อสนุก ไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหาทางการเงิน กำหนดงบประมาณล่วงหน้า และหยุดเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้
Self-Exclusion คือมาตรการที่ th62 จัดเตรียมไว้สำหรับผู้ใช้ที่รู้สึกว่าตนเองต้องการหยุดเล่นชั่วคราวหรือถาวร โดยเมื่อท่านเปิดใช้งาน Self-Exclusion บัญชีของท่านจะถูกระงับทันที และท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้จนกว่าจะครบกำหนดระยะเวลาที่เลือกไว้
เมื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion แล้ว ท่านจะไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดได้ เพื่อให้การคุ้มครองมีประสิทธิภาพสูงสุด
แจ้งความประสงค์ขอ Self-Exclusion ผ่าน Live Chat, LINE Official หรือ Telegram โดยระบุระยะเวลาที่ต้องการ
ทีมงานจะขอยืนยันข้อมูลบัญชีเพื่อความปลอดภัย เพื่อให้แน่ใจว่าคำขอมาจากเจ้าของบัญชีจริง
เมื่อยืนยันแล้ว บัญชีจะถูกระงับภายใน 24 ชั่วโมง และท่านจะได้รับการแจ้งยืนยันผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
ทีมงานของเราพร้อมแนะนำแหล่งช่วยเหลือด้านสุขภาพจิตและการให้คำปรึกษาเพิ่มเติมหากต้องการ
การรู้จักสัญญาณเตือนเป็นก้าวแรกที่สำคัญในการจัดการกับปัญหาการพนัน th62 ขอให้ท่านสังเกตตนเองและคนรอบข้างด้วยสัญญาณต่อไปนี้
หากท่านพบว่าตนเองมีสัญญาณเหล่านี้ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป ขอแนะนำให้ติดต่อทีมซัพพอร์ต th62 ทันที เราพร้อมช่วยเหลืออย่างไม่ตัดสิน
th62 แนะนำแนวปฏิบัติต่อไปนี้เพื่อให้ประสบการณ์การเล่นเกมของท่านเป็นไปอย่างสนุกสนานและมีสติอยู่เสมอ
ตอบคำถามต่อไปนี้อย่างตรงไปตรงมา หากตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ
หากตอบว่า "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป ติดต่อทีมซัพพอร์ต th62 ได้ทันทีเพื่อรับคำแนะนำ
กำหนดยอดฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เพื่อควบคุมการใช้จ่ายได้อย่างแม่นยำ
ระบบจะส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อท่านใช้เวลาบนแพลตฟอร์มเกินที่กำหนด
ขอล็อกบัญชี 24 ชั่วโมง ถึง 30 วันผ่านซัพพอร์ต เพื่อหยุดพักโดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร
ปิดบัญชีอย่างถาวรสำหรับผู้ที่ตัดสินใจหยุดเล่นโดยสมบูรณ์ ไม่สามารถเปิดใหม่ได้
ทีมซัพพอร์ต th62 พร้อมรับฟังและให้คำปรึกษาเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
th62 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงบริการของเรา นอกจากกระบวนการ KYC และการยืนยันตัวตนที่เข้มงวดแล้ว เราขอแนะนำให้ผู้ปกครองดำเนินมาตรการเพิ่มเติมดังต่อไปนี้
หากพบว่าผู้เยาว์ได้สร้างบัญชีบน th62 โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที เราจะดำเนินการระงับบัญชีและคืนเงินตามกระบวนการที่กำหนด
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่เป็นแนวปฏิบัติที่ฝังอยู่ในทุกส่วนของแพลตฟอร์ม th62 ตั้งแต่การออกแบบ UI ที่ไม่กระตุ้นให้เล่นต่อโดยไม่จำเป็น ไปจนถึงทีมงานที่ผ่านการอบรมด้านการพนันที่มีปัญหาโดยตรง
เราเชื่อว่าธุรกิจที่ยั่งยืนต้องสร้างบนรากฐานของความไว้วางใจ และความไว้วางใจนั้นมาจากการดูแลผู้ใช้อย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่การให้บริการเพื่อผลกำไรเท่านั้น
ระบบ KYC และการยืนยันอายุเข้มงวด เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้ทุกคนมีอายุ 20 ปีขึ้นไป
ข้อมูลการเล่น ประวัติธุรกรรม และสถิติทุกอย่างเข้าถึงได้โดยตรงจากบัญชีของท่าน
ซัพพอร์ตภาษาไทย 24 ชั่วโมง พร้อมรับฟังและช่วยเหลือทุกเรื่องอย่างไม่ตัดสิน
เราพัฒนาเครื่องมือและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างสม่ำเสมอ
สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าต่างๆ ด้านล่าง หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เราพร้อมดูแลท่านเสมอ