ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ th62

1 การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") จัดทำขึ้นโดย th62 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่อกำกับดูแลความสัมพันธ์ระหว่างแพลตฟอร์มกับผู้ใช้บริการทุกท่าน ("ท่าน" หรือ "ผู้ใช้") การที่ท่านเข้าถึงหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม th62 ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต ถือว่าท่านได้ยอมรับและตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน

ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และนโยบาย การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ th62 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยสมบูรณ์ ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างเอกสารทั้งสอง ให้ถือตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นหลัก

2 คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

th62 กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำสำหรับผู้ที่จะสามารถใช้บริการได้ดังต่อไปนี้ คุณสมบัติเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งและไม่สามารถยกเว้นหรือผ่อนผันได้ไม่ว่ากรณีใด

• อายุ: ผู้ใช้บริการต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยว่าด้วยการพนัน บุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีห้ามใช้บริการโดยเด็ดขาด
• สัญชาติและที่อยู่อาศัย: ผู้ใช้บริการต้องเป็นบุคคลที่มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการเข้าร่วมกิจกรรมการพนันออนไลน์ในประเทศที่ตนพำนักอยู่
• หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล: ผู้ใช้แต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงและครบถ้วนในการลงทะเบียน รวมถึงอัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• ไม่อยู่ในบัญชีดำ: ผู้ใช้ที่เคยถูกระงับบัญชีหรืออยู่ในรายชื่อที่ถูกห้ามใช้บริการไม่สามารถลงทะเบียนใหม่ได้

3 การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้

เมื่อท่านลงทะเบียนสร้างบัญชีกับ th62 ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน ไม่ว่าจะกระทำโดยท่านเองหรือบุคคลอื่นที่ท่านอนุญาตหรือยินยอมให้เข้าถึง

3.1 การยืนยันตัวตน (KYC)

th62 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีต่อไปนี้ ได้แก่ เมื่อท่านยื่นคำขอถอนเงินเกินจำนวนที่กำหนด เมื่อเกิดความผิดปกติในบัญชี หรือเมื่อระบบตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย เอกสารที่ th62 อาจขอได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง และหลักฐานที่อยู่อาศัย การไม่ให้เอกสารตามที่ร้องขออาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะดำเนินการยืนยันเสร็จสิ้น

3.2 ความปลอดภัยของบัญชี

ท่านต้องเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไว้เป็นความลับ ห้ามแบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น และต้องแจ้ง th62 ทันทีหากพบว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต th62 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่ผู้อื่น

4 การฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงิน

th62 รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (Kasikorn Bank), SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT/Crypto โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้

4.1 เงื่อนไขการฝากเงิน

• การฝากเงินต้องดำเนินการจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของผู้ใช้เท่านั้น ห้ามฝากเงินแทนบุคคลอื่น
• th62 ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือยกเลิกธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือไม่เป็นไปตามนโยบาย
• ยอดเงินฝากที่ได้รับการยืนยันแล้วจะถูกบันทึกในบัญชีทันทีผ่านระบบออโต้

4.2 เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินต้องโอนไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อผู้ใช้เดียวกันเท่านั้น
• th62 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะการถอนครั้งแรกหรือการถอนจำนวนมาก
• ในกรณีที่พบการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน th62 จะระงับธุรกรรมและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

5 กฎและข้อปฏิบัติในการเล่น

การใช้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม th62 ไม่ว่าจะเป็นสล็อต บาคาร่า ยิงปลา แทงบอล คาสิโนสด หรือหวย ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามกฎดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

• ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทถือเป็นที่สิ้นสุด การประท้วงผลเกมหลังจากที่ระบบบันทึกแล้วจะไม่ได้รับการพิจารณา เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่าเกิดความผิดพลาดทางเทคนิค
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างเกม th62 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกรอบนั้นและคืนเงินเดิมพันให้แก่ผู้เล่น
• ห้ามใช้ช่องโหว่ของระบบหรือซอฟต์แวร์เพื่อเอาเปรียบแพลตฟอร์มหรือผู้เล่นรายอื่น
• th62 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการเดิมพันที่ผิดปกติหรือมีพฤติกรรมที่บ่งชี้ว่าไม่ชอบด้วยกฎกติกา

6 โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นที่ th62 จัดให้มีเงื่อนไขและข้อกำหนดเฉพาะสำหรับแต่ละรายการ ผู้ใช้มีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านั้นก่อนรับโบนัส โดยมีหลักการทั่วไปดังนี้

• โบนัสทุกประเภทจะมีเงื่อนไขการทำยอด (Wagering Requirement) ซึ่งจะระบุไว้อย่างชัดเจนในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่น
• โบนัสไม่สามารถถอนออกได้โดยตรงจนกว่าจะผ่านเงื่อนไขการทำยอดที่กำหนด
• th62 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหรือยึดกำไรที่ได้จากโบนัสหากพบว่ามีการใช้โบนัสโดยไม่สุจริต เช่น การเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• โบนัสแต่ละรายการมีระยะเวลาหมดอายุ หากไม่ใช้ภายในกำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

7 พฤติกรรมต้องห้าม

ผู้ใช้บริการ th62 ต้องไม่กระทำการต่อไปนี้ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม การฝ่าฝืนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและจะส่งผลให้ถูกดำเนินการตามที่กำหนดในหมวดที่ 8

• การโกงและการทุจริต: การใช้วิธีการใดก็ตามเพื่อเอาชนะเกมโดยไม่ชอบด้วยกติกา รวมถึงการสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นอื่น
• ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ: การใช้บอต สคริปต์ หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตจาก th62
• การฟอกเงิน: การใช้แพลตฟอร์ม th62 เพื่อดำเนินกิจกรรมฟอกเงินหรือการเงินที่ผิดกฎหมายถือเป็นความผิดทางอาญา
• การแฮ็กและการโจมตีระบบ: ห้ามพยายามเจาะระบบ แก้ไขโค้ด หรือกระทำการใดที่อาจส่งผลเสียต่อโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม
• การเปิดบัญชีซ้ำซ้อน: ห้ามสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• การคุกคามและการสร้างความเดือดร้อน: ห้ามใช้ภาษาหยาบคาย ข่มขู่ หรือคุกคามพนักงานและผู้ใช้คนอื่น

8 การระงับและยกเลิกบัญชี

th62 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• การให้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียนหรือในกระบวนการยืนยันตัวตน
• การพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยซึ่งบ่งชี้ถึงการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• คำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• ผู้ใช้สามารถร้องขอปิดบัญชีตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

ในกรณีที่บัญชีถูกยกเลิกโดยไม่มีความผิดของผู้ใช้ ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด แต่หากการยกเลิกเกิดจากการละเมิดข้อกำหนด th62 ขอสงวนสิทธิ์ยึดยอดเงินคงเหลือได้ตามดุลพินิจ

9 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม th62 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก การออกแบบ รหัสซอฟต์แวร์ ข้อความ และสื่อทุกประเภท เป็นทรัพย์สินของ th62 หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ผู้ใช้ได้รับอนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ จัดจำหน่าย ดัดแปลง หรือใช้เนื้อหาใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก th62

10 การจำกัดความรับผิด

ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต th62 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อม อันเนื่องมาจาก รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• การสูญเสียกำไรหรือรายได้ที่คาดหวัง
• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยหรือการบำรุงรักษาระบบ
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตซึ่งเกิดจากความประมาทของผู้ใช้
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งาน อินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของผู้ใช้เอง

th62 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (as-is) และไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักตลอดเวลา เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและปลอดภัย แต่ไม่สามารถรับประกันการทำงานได้ 100% ตลอดเวลา

11 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

th62 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเล่นเกมควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน ผู้ใช้บริการควรตระหนักถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องและเล่นภายในขอบเขตที่ตนสามารถรับผิดชอบได้

11.1 เครื่องมือควบคุมการเล่น

th62 มีเครื่องมือสำหรับช่วยผู้ใช้ควบคุมพฤติกรรมการเล่น ได้แก่ การตั้งวงเงินเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน รวมถึงการขอพักการใช้งานชั่วคราว (Self-exclusion) ซึ่งสามารถร้องขอได้ผ่านทีมซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง

11.2 ข้อจำกัดด้านอายุ

บริการของ th62 สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกยึด ผู้ปกครองควรใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์ม

12 การแก้ไขข้อพิพาท

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้และ th62 ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

1. ติดต่อทีมซัพพอร์ต: ในขั้นแรก ผู้ใช้ควรติดต่อทีมบริการลูกค้าของ th62 ผ่านช่องทาง LINE, Live Chat หรือ Telegram เพื่อรายงานปัญหาพร้อมรายละเอียดที่ครบถ้วน
2. การพิจารณาภายใน: th62 จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 3-5 วันทำการ โดยจะพิจารณาจากข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดอย่างเป็นธรรม
3. การยกระดับ: หากผู้ใช้ไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อให้ฝ่ายบริหารพิจารณาเพิ่มเติม
4. ผลการตัดสิน: คำตัดสินของ th62 ในเรื่องที่เกี่ยวกับผลของเกม ยอดเงินในบัญชี และการแจกโบนัสถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่ามีความผิดพลาดทางเทคนิค

13 การแก้ไขข้อกำหนด

th62 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม

เราจะพยายามแจ้งเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านช่องทางการสื่อสารหลักของแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม ถือเป็นหน้าที่ของผู้ใช้ที่จะตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดอยู่เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดได้รับการแก้ไขถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

14 ช่องทางติดต่อ

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของ th62 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม th62 โดยตรง ให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน
• LINE Official: ติดต่อผ่านแอปพลิเคชัน LINE ของ th62
• Telegram: ช่องทาง Telegram สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการความเป็นส่วนตัว
• อีเมล: [email protected] (แสดงเพื่อการอ้างอิง ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้)

ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ เพื่อให้ท่านได้รับการดูแลอย่างดีที่สุด